Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Titular: José Javier Ruiz Cano
• Marca / actividad: SoftSystemPro
• NIF: disponible bajo solicitud
• Domicilio: Calle Ondara 22, 03330 Crevillente (Alicante), España
• Email: info@softsystempro.com
• Teléfono: +34 619 95 52 40
• Sitio web: https://softsystempro.com

2. Datos que tratamos

En función de cómo uses el sitio, podemos tratar:

• Datos de contacto enviados mediante formularios (nombre, email, teléfono, empresa, mensaje y datos relacionados con tu consulta o presupuesto).
• Datos de comunicación si nos escribes por email, teléfono o WhatsApp (contenido de la conversación necesario para atenderte).
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha/hora) cuando existan cookies o herramientas de medición, en los términos de la sección de cookies.
• Datos de clientes o usuarios del panel cuando dispones de acceso a servicios contratados (credenciales, datos de facturación y actividad necesaria para prestar el servicio).

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) a través de los formularios públicos. Si en un mensaje los incluyeras de forma voluntaria, te pediremos que no los envíes salvo que resulte estrictamente necesario.

3. Finalidades y base legal

4. Formularios de contacto

Los datos del formulario de contacto de https://softsystempro.com se usan exclusivamente para responder a tu mensaje, valorar tu proyecto y, si lo solicitas, enviarte una propuesta. No se ceden a terceros con fines comerciales.

Podemos aplicar medidas anti-spam (por ejemplo campos honeypot o controles técnicos) para proteger el sitio frente a envíos abusivos. Esos tratamientos se limitan a la seguridad del servicio.

5. Destinatarios y encargados

Tus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente cuando es necesario para operar el sitio o el servicio, por ejemplo:

• Proveedor de alojamiento / hosting del sitio y del correo.
• Proveedores de email o comunicaciones necesarios para atenderte.
• Herramientas de analítica o medición, si están activas y, cuando corresponda, con tu consentimiento.

No vendemos tus datos personales. Solo los comunicaremos a terceros cuando exista obligación legal o autorización expresa.

6. Transferencias internacionales

Como criterio general, tratamos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor implica una transferencia internacional, se hará con las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo cláusulas contractuales tipo u otras medidas adecuadas).

7. Conservación

• Consultas / presupuestos: mientras dure la gestión y, como máximo, el tiempo necesario para acreditar la relación comercial o atender reclamaciones (habitualmente hasta 3 años desde el último contacto si no hay contrato).
• Clientes: durante la vigencia del contrato y los plazos legales de facturación y responsabilidad (habitualmente hasta 6 años para documentación mercantil/fiscal).
• Logs técnicos: el tiempo mínimo necesario para seguridad y diagnóstico.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando la base sea el consentimiento, escribiendo a info@softsystempro.com o llamando al +34 619 95 52 40.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para acreditar tu identidad podremos solicitar información adicional razonable antes de atender la solicitud.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo sesión o seguridad). Las cookies analíticas (Google Analytics) y de marketing solo se instalan si das tu consentimiento en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página. Tienes todo el detalle en la política de cookies.

Puedes obtener más detalle sobre el titular y las condiciones de uso en el aviso legal.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad según el servicio contratado) para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % seguro; si detectas un incidente que te afecte, contáctanos cuanto antes.

11. Menores

Los servicios y formularios públicos de SoftSystemPro están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectas un envío indebido, avísanos para eliminarlo.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de actualización aparece al inicio de esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación implica el conocimiento de la versión vigente.