Frequently asked questions
We clear up the usual questions before the first online consultation.
¿Es obligatorio registrar la jornada de los empleados?
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Sí. Desde el 12 de mayo de 2019 el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores obliga a todas las empresas a registrar cada día la hora de inicio y de fin de la jornada de cada persona trabajadora, y a conservar esos registros cuatro años a disposición de la plantilla, sus representantes y la Inspección de Trabajo.
¿Ya es obligatorio que el registro sea digital?
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Todavía no. El Ministerio de Trabajo tramita un real decreto que desarrolla el registro de jornada y lo haría digital, pero a 17 de octubre de 2026 no está aprobado ni publicado en el BOE, así que no hay fecha de entrada en vigor. Hoy la ley no impone un formato concreto, aunque un sistema digital e inalterable facilita demostrar el cumplimiento.
¿Qué multa hay por no llevar el registro horario?
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No registrar la jornada es una infracción grave (artículo 7.5 de la LISOS) y se sanciona con multas de 751 a 7.500 euros según el artículo 40.1.b de la misma ley.
¿Se puede fichar desde el móvil o en teletrabajo?
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Sí. Cada empleado tiene su portal en el móvil para fichar entrada, salida y pausas, indicando si está en el centro o en teletrabajo. La ubicación es opcional: solo se guarda si la persona marca la casilla al fichar.
¿Se pueden modificar o borrar los fichajes?
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No. Los registros no se pueden borrar ni sobrescribir: cada fichaje queda encadenado con una huella. Si hay un error se hace una corrección que guarda quién la hace, cuándo y por qué, y el empleado la acepta o la discute.
¿Cómo accede la Inspección de Trabajo?
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Se le puede dar un acceso de solo lectura para consultar los registros y descargarlos en PDF o CSV, sin pedir nada a la empresa. También hay un acceso de solo lectura para la representación legal de los trabajadores.
¿Puedo probarlo antes?
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Sí. La demo está abierta en fichaje.softsystempro.com con usuarios de empresa y de empleado y un kiosco de fichaje. Los datos son ficticios y se reinician cada noche; no hace falta registrarse.
¿Cuánto cuesta?
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Depende del número de centros, de cómo fichéis (kiosco, móvil, tarjetas) y de lo que haya que adaptar o integrar. Cuéntanos tu caso y te damos un presupuesto cerrado por escrito.
¿Se adapta a mi empresa?
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Sí. Lo hacemos a medida desde Crevillente (Alicante): horarios y turnos, centros, departamentos, calendario laboral, tipos de ausencia, informes para la gestoría y lo que necesitéis. La demo es el punto de partida.
