CRM a medida vs CRM genérico: cuál necesita tu empresa y cuándo
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Elche · Alicante · Consulta online
Distribuidores mayoristas, empresas de import-export y cadenas comerciales de Valencia capital, Fuente del Jarro o l'Horta Sud gestionan cientos de clientes con condiciones distintas. Un CRM genérico no entiende vuestro catálogo ni vuestras rutas: uno a medida sí.
En el polígono de Fuente del Jarro, Ribarroja o Paterna hay decenas de empresas que reparten mercancía a tiendas, talleres y profesionales de Valencia, Mislata y Torrent. Cada cliente tiene tarifa, plazo de pago, mínimo de pedido y zona de reparto distintos. Un CRM a medida centraliza la ficha comercial — no solo el contacto — con historial de pedidos, incidencias, visitas del comercial de ruta y alertas cuando un cliente deja de comprar. Olvidad el Excel compartido entre almacén y ventas: la dirección ve en tiempo real qué cartera crece y qué clientes están en riesgo en Gandía, Sagunto o la propia área metropolitana.
Rutas de visita ordenadas por zona, registro de pedidos y presupuestos vinculados al cliente, condiciones comerciales visibles antes de llamar, exportación a PDF para el departamento de administración e integración con email o WhatsApp para avisos al almacén. Si tenéis comerciales en Benicalap, Campanar y sede logística en Alaquàs, el CRM unifica la información sin duplicar datos. Migráis desde Excel o un ERP antiguo en la fase de diseño; no perdéis histórico de facturación ni notas de visita.
HubSpot o Salesforce están pensados para embudos de marketing, no para un mayorista valenciano que vende por referencia, gestiona devoluciones y negocia condiciones por volumen. Un CRM a medida refleja cómo vendéis de verdad: familias de producto, descuentos por tramo, clientes bloqueados por impago o rutas repartidas entre dos comerciales en la provincia de Valencia. Desde Crevillente desarrollamos CRMs para distribución y comercio B2B en Alicante; aplicamos la misma metodología — consulta online, presupuesto cerrado y código vuestro — sin licencias por usuario que no necesitáis.
Licensity es un mayorista B2B de merchandising con licencia oficial. Le desarrollamos una plataforma B2B / ERP a medida con catálogo y condiciones comerciales por cliente profesional, pedidos y stock en un solo panel, y roles para cada departamento.
Los pedidos y el stock se sincronizan automáticamente con Yollgo, la app con la que ya trabajaban sus clientes, así que nadie vuelve a teclear un pedido dos veces. El código y los datos son del cliente.
Trabajamos desde Crevillente (Alicante) con proyectos por fases: consulta online sin coste, un primer módulo con presupuesto cerrado y entregas parciales que vuestro equipo prueba antes de seguir. Importamos la cartera y las tarifas desde Excel o desde el programa que uséis.
Si además facturáis desde el mismo sistema, lo dejamos preparado para Verifactu, obligatorio para sociedades el 1 de enero de 2027. Más en ERP para distribución en Valencia.
We clear up the usual questions before the first online consultation.
Sí. Es uno de los perfiles habituales: mayoristas, importadores y empresas de comercio en Valencia, Paterna, Sagunto, Torrent y l'Horta. Adaptamos campos, informes y permisos a vuestra operativa.
Sí. Planificamos la importación de cartera, tarifas e histórico en la fase de diseño para no perder años de relación comercial.
No. La consulta, las demos y las entregas se hacen online; el equipo prueba cada parte antes de pasar a la siguiente.
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