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CRM y Gestión

Cómo un CRM a medida transformó la gestión de una inmobiliaria

2 min lectura 486 visitas

Orion Mediadores, agencia de mediación inmobiliaria en Alicante, gestionaba propiedades, clientes y contratos con Excel y WhatsApp. Cuando el volumen de visitas y operaciones creció, ese modelo se rompió. Desarrollamos un CRM a medida que centralizó toda la operativa.

La situación antes del proyecto

  • Cada agente mantenía su propia hoja de seguimiento de clientes.
  • Las propiedades se anunciaban en portales pero el estado (disponible, reservada, vendida) no se actualizaba en tiempo real.
  • Los contratos se generaban en Word, copiando datos manualmente.
  • Las alertas de vencimiento dependían de la memoria de cada comercial.
  • La dirección no tenía visibilidad del embudo comercial ni del rendimiento por agente.

Qué desarrollamos

Un CRM a medida con Laravel y Filament, adaptado a la operativa inmobiliaria:

  • Fichas de vivienda con fotos, precio, estado, referencia y documentación.
  • CRM de clientes compradores y vendedores con historial de visitas e interacciones.
  • Calendario de visitas compartido con alertas automáticas.
  • Contratos PDF generados desde plantillas con datos del CRM.
  • Panel de administración con roles para agentes y dirección.
  • Notificaciones de vencimientos y seguimientos pendientes.

Resultados

  • Gestión centralizada: un solo panel para toda la agencia.
  • Menos tiempo administrativo buscando información en correos y hojas de cálculo.
  • Alertas automáticas que antes dependían de la memoria del equipo.
  • Documentos generados en minutos, no en horas.

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